آپ کے برانڈ کو بڑھانے کے لیے پانچ گھریلو بہتری کی مارکیٹنگ کے رجحانات

فرنیچر کی تمام فروخت کا ایک چوتھائی 2025 تک آن لائن چینل پر ہو گا۔ 2023 اور اس کے بعد آپ کے گھر کی بہتری کے برانڈ کے جیتنے کے لیے، یہ پانچ مارکیٹنگ کے رجحانات اور دیکھنے کے لیے حکمت عملی ہیں۔

1. بڑھا ہوا حقیقت

زیادہ سے زیادہ صارفین امید کرتے ہیں کہ وہ فرنیچر کے نئے ٹکڑے کی خریداری کرتے وقت اسے اپنے گھر میں دیکھ سکیں گے۔اسی لیے ہم یہاں Augmented reality (AR) ٹیکنالوجی کے بارے میں بات کر رہے ہیں۔اپنے فون کا استعمال کرتے ہوئے، ایک صارف یہ دیکھ سکتا ہے کہ آیا وہ نیا صوفہ کافی ٹیبل سے میل کھاتا ہے اس سے پہلے کہ وہ خریداری کا عہد کریں۔کہنے کا مطلب یہ ہے کہ اے آر اب کوئی چال نہیں ہے بلکہ ایک کارآمد فعالیت ہے جو خوردہ فروشوں اور ان کے صارفین کے لیے ایک جیت ہے۔کچھ AR ٹولز، جیسے Envision، 80% تک منافع کم کرتے ہیں جبکہ سیلز میں 30% اضافہ کرتے ہیں۔

2. ابھی خریدیں، بعد میں ادائیگی کریں۔

جب بڑھتی ہوئی مہنگائی اور غیر یقینی معیشت ہوتی ہے، تو خریدار بڑی خریداری کرنے سے پہلے دو بار سوچتے ہیں — خاص طور پر اگر انہیں پیشگی ادائیگی کرنی ہوگی۔ادائیگی کے لچکدار اختیارات جیسے ابھی خریدیں، بعد میں ادائیگی کریں (BNPL) تبادلوں کو بڑھا سکتے ہیں اور آپ کی مصنوعات تک رسائی کو بڑھا سکتے ہیں۔BNPL صارفین کو بغیر کسی فیس کے متعدد قسطوں میں اشیاء کی ادائیگی کی اجازت دیتا ہے۔

30% سے زیادہ انٹرنیٹ صارفین بھی BNPL کے صارفین ہیں، اور تخمینوں کے مطابق امریکہ میں 79 ملین صارفین 2022 میں BNPL پر انحصار کریں گے۔

3. لائیو کسٹمر سپورٹ

وہ صارفین جو گھر کو بہتر بنانے کی خریداری کر رہے ہیں انہیں بعض اوقات آخر میں آرڈر دینے سے پہلے مزید معلومات کی ضرورت ہوتی ہے۔اگر وہ آپ کی ویب سائٹ پر یہ معلومات نہیں پاتے ہیں تو وہ عام طور پر کسٹمر سروس ٹیموں سے رابطہ کریں گے۔اسی لیے لائیو کسٹمر سپورٹ اہمیت رکھتا ہے۔اس میں کسٹمر سروس ایجنٹس شامل ہیں جو فون یا چیٹ کے ذریعے صارفین کی حقیقی وقت میں مدد کرنے کے لیے موجود ہیں۔

لائیو کسٹمر سپورٹ بہت اہم ہے جب ہم ان اشیاء کے لیے آن لائن شاپنگ کے بارے میں بات کرتے ہیں جن کے لیے کچھ تکنیکی معلومات کی ضرورت ہوتی ہے۔لائٹنگ ایک بہت تکنیکی زمرہ ہے۔اسے تنصیب کے لیے مختلف برقی اجزاء کی ضرورت ہوتی ہے۔ہم یقینی طور پر لائیو سیلز ٹیموں کے ساتھ اپنے سائٹ کے تجربے کو بڑھاتے ہیں، جو یہاں امریکہ میں مقیم ہیں، جو کہ بہت زیادہ جانکاری رکھتی ہیں۔بعض اوقات اس سے لوگوں کو فیصلہ کرنے میں آرام محسوس کرنے میں مدد ملے گی۔

4. سماجی تجارت

اس حقیقت کو ثابت کرنے کے لیے کہ سوشل میڈیا گھریلو بہتری کی مارکیٹنگ کے لیے ضروری ہے، Pinterest کے علاوہ مزید نہ دیکھیں۔جب ہم دوبارہ سجاوٹ کے منصوبے کی منصوبہ بندی کرتے ہیں تو ہم عام طور پر داخلہ ڈیزائن سے متاثر ہونے کے لیے آن لائن جاتے ہیں۔

لہذا، سوشل کامرس تلاش اور خریداری کے درمیان فرق کو ختم کرتا ہے، آن لائن فرنیچر اور سجاوٹ کے برانڈز کو اپنی مصنوعات کو سماجی میڈیا میں باضابطہ طور پر شامل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔انسٹاگرام سے لے کر فیس بک تک، سبھی بڑے سوشل نیٹ ورکس میں ای کامرس کی خصوصیات شامل ہیں جن سے آپ کا گھر کی بہتری کا اسٹور فائدہ اٹھا سکتا ہے۔

5. صارف کا تیار کردہ مواد

تصاویر، ویڈیوز، اور تحریری جائزے سبھی UGC سے تعلق رکھتے ہیں۔چونکہ UGC حقیقی لوگوں سے آتا ہے نہ کہ برانڈ سے، اس لیے یہ سماجی ثبوت فراہم کرنے اور صارفین کو مصنوعات کے اعلیٰ معیار کا یقین دلانے میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔اور UGC کا بہت سے صارفین پر بڑا اثر پڑتا ہے - کسٹمر کی تصاویر اور ویڈیوز استعمال کرکے، آپ خریداری کے امکانات کو بالترتیب 66% اور 62% تک بڑھا سکتے ہیں۔