Pet marketinških trendova za poboljšanje doma za razvoj vašeg brenda

Četvrtina cjelokupne prodaje namještaja odvijat će se na online kanalu do 2025. Da bi vaš brend za poboljšanje doma pobijedio u 2023. i kasnije, ovo je pet marketinških trendova i taktika koje treba pratiti.

1. Proširena stvarnost

Sve više kupaca se nada da će to moći vizualizirati u svom domu kada kupuju novi komad namještaja.Zato ovdje govorimo o tehnologiji proširene stvarnosti (AR).Koristeći svoj telefon, kupac može vidjeti da li nova sofa odgovara stoliću za kavu prije nego što se obaveže na kupovinu.To znači da AR sada nije trik, već korisna funkcionalnost koja je dobitna za trgovce i njihove potrošače.Neki AR alati, poput Envisiona, smanjuju povrat do 80% dok povećavaju prodaju za 30%.

2. Kupite sada, platite kasnije

Kada se dogode rastuća inflacija i nesigurna ekonomija, kupci će dvaput razmisliti prije nego što izvrše velike kupovine – posebno ako moraju platiti unaprijed.Fleksibilne opcije plaćanja poput kupi sada, plati kasnije (BNPL) mogu povećati konverzije i proširiti pristup vašim proizvodima.BNPL omogućava kupcima da otplate artikle u više rata bez ikakvih naknada.

Preko 30% korisnika interneta su također korisnici BNPL-a, a predviđa se da će se 79 miliona potrošača u SAD-u oslanjati na BNPL u 2022. za financiranje svojih kupovina.

3. Korisnička podrška uživo

Kupcima koji kupuju poboljšanja doma ponekad je potrebno više informacija prije nego što konačno narudžbe.Obično će stupiti u kontakt s timovima za korisničku podršku ako ne mogu pronaći ove informacije na vašoj web stranici.Zato je korisnička podrška uživo važna.Uključuje agente za korisničku podršku koji su tu da pomognu klijentima u realnom vremenu, telefonom ili chatom.

Korisnička podrška uživo je vrlo važna kada govorimo o online kupovini artikala za koje je potrebno određeno tehničko znanje.Rasvjeta je vrlo tehnička kategorija.Za instalaciju su potrebne različite električne komponente.Svakako proširujemo naše iskustvo na web lokaciji sa timovima za prodaju uživo, sa sjedištem ovdje u SAD-u, koji su vrlo obrazovani.Ponekad će to pomoći ljudima da se osjećaju ugodno za donošenje odluke.

4. Socijalna trgovina

Da biste dokazali činjenicu da su društveni mediji ključni za marketing poboljšanja doma, ne tražite dalje od Pinteresta.Obično idemo na internet kako bismo pronašli inspiraciju za dizajn interijera kada planiramo projekat preuređenja.

Stoga društvena trgovina premošćuje jaz između istraživanja i kupovine, omogućavajući online brendovima namještaja i dekoracija da organski ugrade svoje proizvode u društvene mreže.Od Instagrama do Facebooka, sve glavne društvene mreže uključuju funkcije e-trgovine koje vaša trgovina za poboljšanje doma može iskoristiti.

5. Korisnički generirani sadržaj

Slike, video zapisi i pisane recenzije pripadaju UGC-u.Budući da UGC dolazi od stvarnih ljudi, a ne od brenda, on igra važnu ulogu u pružanju društvenog dokaza i uvjeravanju potrošača u visoku kvalitetu proizvoda.A UGC ima veliki utjecaj na mnoge potrošače – korištenjem fotografija i video zapisa kupaca možete povećati vjerovatnoću kupovine za 66%, odnosno 62%.