Un sfert din toate vânzările de mobilă vor avea loc pe canalul online până în 2025. Pentru ca marca dvs. de îmbunătățiri pentru locuințe să câștige în 2023 și mai departe, acestea sunt cele cinci tendințe și tactici de marketing de urmărit.
1. Realitatea crescută
Din ce în ce mai mulți clienți speră să-l poată vizualiza în casă atunci când cumpără o nouă piesă de mobilier.De aceea vorbim aici despre tehnologia de realitate augmentată (AR).Folosind telefonul, un client poate vedea dacă acea canapea nouă se potrivește cu măsuța de cafea înainte de a se angaja să cumpere.Adică, AR nu este un truc acum, ci o funcționalitate utilă, care este un avantaj pentru comercianți cu amănuntul și consumatorii lor.Unele instrumente AR, cum ar fi Envision, scad randamentele cu până la 80%, crescând în același timp vânzările cu 30%.
2. Cumpărați acum, plătiți mai târziu
Când se produce inflația în creștere și o economie incertă, cumpărătorii se vor gândi de două ori înainte de a face achiziții mari, mai ales dacă trebuie să plătească în avans.Opțiunile de plată flexibile, cum ar fi Cumpărați acum, plătiți mai târziu (BNPL) pot crește numărul de conversii și pot extinde accesul la produsele dvs.BNPL permite clienților să plătească articolele în mai multe rate fără nicio taxă.
Peste 30% dintre utilizatorii de internet sunt și utilizatori BNPL, iar previziunile estimează că 79 de milioane de consumatori din SUA se vor baza pe BNPL în 2022 pentru a-și finanța achizițiile.
3. Asistență clienți live
Clienții care fac achiziții de îmbunătățiri pentru locuințe au uneori nevoie de mai multe informații înainte de a plasa în sfârșit o comandă.De obicei, ei vor lua legătura cu echipele de servicii pentru clienți dacă nu pot găsi aceste informații pe site-ul dvs. web.De aceea, asistența pentru clienți în direct contează.Include agenți de servicii pentru clienți care sunt acolo pentru a ajuta clienții în timp real, prin telefon sau chat.
Suportul live pentru clienți este foarte important atunci când vorbim despre cumpărături online pentru articole care necesită anumite cunoștințe tehnice.Iluminatul este o categorie foarte tehnică.Necesită diferite componente electrice pentru instalare.Cu siguranță ne sporim experiența pe site cu echipe de vânzări live, cu sediul aici, în SUA, care sunt foarte bine informate.Uneori, acest lucru îi va ajuta pe oameni să se simtă confortabil pentru a lua o decizie.
4. Comerțul social
Pentru a dovedi faptul că rețelele sociale sunt esențiale pentru marketingul de îmbunătățire a locuinței, nu căutați mai departe decât Pinterest.De obicei mergem online pentru a găsi inspirație pentru design interior atunci când planificăm un proiect de redecorare.
Prin urmare, comerțul social face o punte între explorare și cumpărare, permițând brandurilor online de mobilier și decor să-și încorporeze organic produsele în rețelele sociale.De la Instagram la Facebook, rețelele sociale majore încorporează toate funcții de comerț electronic de care poate profita magazinul tău de îmbunătățiri pentru locuințe.
5. Conținut generat de utilizatori
Imaginile, videoclipurile și recenziile scrise aparțin UGC.Deoarece UGC provine de la oameni reali și nu de la brand, acesta joacă un rol important în furnizarea de dovezi sociale și asigurarea consumatorilor de calitatea înaltă a produsului.Și UGC are un impact major asupra multor consumatori - prin utilizarea fotografiilor și videoclipurilor clienților, puteți crește probabilitatea de cumpărare cu 66% și, respectiv, 62%.
Ora postării: 25-apr-2023