ห้าเทรนด์การตลาดเกี่ยวกับการปรับปรุงบ้านเพื่อทำให้แบรนด์ของคุณเติบโต

หนึ่งในสี่ของยอดขายเฟอร์นิเจอร์ทั้งหมดจะเกิดขึ้นในช่องทางออนไลน์ภายในปี 2568 เพื่อให้แบรนด์อุปกรณ์ปรับปรุงบ้านของคุณชนะในปี 2566 และต่อๆ ไป นี่คือแนวโน้มทางการตลาดและกลยุทธ์ 5 ข้อที่น่าจับตามอง

1. ความเป็นจริงยิ่ง

ลูกค้าหวังว่าจะเห็นภาพดังกล่าวในบ้านมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ชิ้นใหม่นั่นเป็นเหตุผลที่เรากำลังพูดถึงเทคโนโลยีความเป็นจริงเสริม (AR)ลูกค้าใช้โทรศัพท์เพื่อดูว่าโซฟาใหม่นั้นเข้ากับโต๊ะกาแฟหรือไม่ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อกล่าวคือ AR ไม่ใช่กลไกในขณะนี้ แต่เป็นฟังก์ชันที่มีประโยชน์ซึ่งเป็นประโยชน์ทั้งสองฝ่ายสำหรับผู้ค้าปลีกและผู้บริโภคเครื่องมือ AR บางอย่าง เช่น Envision ลดผลตอบแทนได้ถึง 80% ในขณะที่เพิ่มยอดขาย 30%

2.ซื้อตอนนี้จ่ายทีหลัง

เมื่ออัตราเงินเฟ้อสูงขึ้นและเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนเกิดขึ้น นักช้อปจะต้องคิดให้รอบคอบก่อนที่จะซื้อสินค้าจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาต้องจ่ายล่วงหน้าตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น เช่น ซื้อเลย จ่ายทีหลัง (BNPL) สามารถเพิ่มการแปลงและขยายการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของคุณได้BNPL อนุญาตให้ลูกค้าชำระค่าสินค้าหลายงวดโดยไม่มีค่าธรรมเนียมใด ๆ

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 30% ก็เป็นผู้ใช้ BNPL เช่นกัน และการคาดการณ์คาดการณ์ว่าผู้บริโภค 79 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาจะพึ่งพา BNPL ในปี 2022 เพื่อเป็นเงินทุนในการซื้อ

3. การสนับสนุนลูกค้าสด

ลูกค้าที่กำลังตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ปรับปรุงบ้านบางครั้งต้องการข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่จะทำการสั่งซื้อในที่สุดโดยปกติแล้วพวกเขาจะติดต่อกับทีมบริการลูกค้าหากไม่พบข้อมูลนี้บนเว็บไซต์ของคุณนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการสนับสนุนลูกค้าแบบเรียลไทม์จึงมีความสำคัญรวมถึงตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่คอยช่วยเหลือลูกค้าแบบเรียลไทม์ ทางโทรศัพท์หรือแชท

การสนับสนุนลูกค้าแบบเรียลไทม์เป็นสิ่งสำคัญมากเมื่อเราพูดถึงการช็อปปิ้งออนไลน์สำหรับสินค้าที่ต้องใช้ความรู้ด้านเทคนิคแสงสว่างเป็นหมวดหมู่ทางเทคนิคมากต้องใช้อุปกรณ์ไฟฟ้าที่แตกต่างกันในการติดตั้งเราได้เพิ่มประสบการณ์ไซต์ของเราด้วยทีมงานขายสดซึ่งประจำอยู่ในสหรัฐอเมริกาซึ่งมีความรู้อย่างมากบางครั้งสิ่งนี้จะช่วยให้ผู้คนรู้สึกสบายใจในการตัดสินใจ

4. การค้าเพื่อสังคม

เพื่อพิสูจน์ว่าโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อการตลาดด้านการปรับปรุงบ้าน ไม่ต้องมองหาที่ไหนนอกจาก Pinterestเรามักจะออนไลน์เพื่อค้นหาแรงบันดาลใจในการออกแบบตกแต่งภายในเมื่อเราวางแผนโปรเจ็กต์การตกแต่งใหม่

ดังนั้น การค้าบนโซเชียลจึงเชื่อมช่องว่างระหว่างการสำรวจและการจัดซื้อ ช่วยให้แบรนด์เฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งออนไลน์สามารถรวมผลิตภัณฑ์ของตนเข้ากับโซเชียลมีเดียได้ตั้งแต่ Instagram ไปจนถึง Facebook โซเชียลเน็ตเวิร์กหลักๆ ทั้งหมดรวมเอาฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซที่ร้านค้าอุปกรณ์ปรับปรุงบ้านของคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้

5. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

รูปภาพ วิดีโอ และบทวิจารณ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมดเป็นของ UGCเนื่องจาก UGC มาจากคนจริงๆ ไม่ใช่แบรนด์ จึงมีบทบาทสำคัญในการให้หลักฐานทางสังคมและรับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์แก่ผู้บริโภคและ UGC มีผลกระทบสำคัญต่อผู้บริโภคจำนวนมาก — การใช้รูปภาพและวิดีโอของลูกค้า คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการซื้อได้ 66% และ 62% ตามลำดับ