Pięć trendów marketingowych w zakresie ulepszeń domu, które pomogą rozwinąć Twoją markę

Do 2025 r. jedna czwarta całej sprzedaży mebli będzie odbywać się w kanale internetowym. Aby Twoja marka wyposażenia wnętrz zwyciężyła w 2023 r. i później, oto pięć trendów i taktyk marketingowych, które warto obserwować.

1. Rozszerzona rzeczywistość

Coraz więcej klientów ma nadzieję, że podczas zakupu nowego mebla będzie mogło to sobie wyobrazić w swoim domu.Dlatego mówimy tutaj o technologii rzeczywistości rozszerzonej (AR).Za pomocą telefonu klient może sprawdzić, czy nowa sofa pasuje do stolika kawowego, zanim zdecyduje się na zakup.Oznacza to, że AR nie jest teraz chwytem marketingowym, ale użyteczną funkcjonalnością, na której korzystają zarówno sprzedawcy detaliczni, jak i ich konsumenci.Niektóre narzędzia AR, takie jak Envision, zmniejszają zwroty nawet o 80%, jednocześnie zwiększając sprzedaż o 30%.

2. Kup teraz, zapłać później

Kiedy nastąpi rosnąca inflacja i niepewna sytuacja gospodarcza, kupujący zastanowią się dwa razy przed dokonaniem dużych zakupów – zwłaszcza jeśli muszą zapłacić z góry.Elastyczne opcje płatności, takie jak „kup teraz, zapłać później” (BNPL), mogą zwiększyć liczbę konwersji i rozszerzyć dostęp do Twoich produktów.BNPL umożliwia klientom spłatę przedmiotu w wielu ratach bez żadnych opłat.

Ponad 30% użytkowników Internetu to także użytkownicy BNPL, a prognozy przewidują, że w 2022 r. 79 mln konsumentów w USA będzie polegać na BNPL w finansowaniu swoich zakupów.

3. Obsługa klienta na żywo

Klienci dokonujący zakupów związanych z remontami czasami potrzebują więcej informacji przed ostatecznym złożeniem zamówienia.Zwykle skontaktują się z zespołami obsługi klienta, jeśli nie znajdą tych informacji w Twojej witrynie.Dlatego liczy się obsługa klienta na żywo.Obejmuje agentów obsługi klienta, którzy są gotowi pomagać klientom w czasie rzeczywistym, przez telefon lub czat.

Obsługa klienta na żywo jest bardzo ważna, gdy mówimy o zakupach online produktów wymagających pewnej wiedzy technicznej.Oświetlenie to kategoria bardzo techniczna.Do instalacji potrzebne są różne komponenty elektryczne.Z pewnością wzbogacamy naszą witrynę o działające na żywo zespoły sprzedaży z siedzibą w USA, które posiadają dużą wiedzę.Czasami pomoże to ludziom czuć się komfortowo podczas podejmowania decyzji.

4. Handel społeczny

Aby udowodnić, że media społecznościowe są niezbędne w marketingu majsterkowania, nie szukaj dalej niż Pinterest.Planując projekt remontu, zazwyczaj korzystamy z Internetu, aby znaleźć inspiracje dotyczące wystroju wnętrz.

Dlatego handel społecznościowy wypełnia lukę między odkrywaniem a zakupami, umożliwiając internetowym markom mebli i dekoracji organiczne włączanie swoich produktów do mediów społecznościowych.Od Instagrama po Facebooka, wszystkie główne sieci społecznościowe zawierają funkcje handlu elektronicznego, z których może skorzystać Twój sklep z artykułami wyposażenia wnętrz.

5. Treści generowane przez użytkowników

Wszystkie zdjęcia, filmy i pisemne recenzje należą do UGC.Ponieważ UGC pochodzi od prawdziwych ludzi, a nie od marki, odgrywa ważną rolę w dostarczaniu dowodu społecznego i zapewnianiu konsumentów o wysokiej jakości produktu.A UGC ma ogromny wpływ na wielu konsumentów — wykorzystując zdjęcia i filmy klientów, możesz zwiększyć prawdopodobieństwo zakupu odpowiednio o 66% i 62%.