En fjärdedel av all möbelförsäljning kommer att äga rum i onlinekanalen 2025. För att ditt heminredningsmärke ska vinna 2023 och framåt är det här de fem marknadsföringstrenderna och taktikerna att titta på.
1. Augmented reality
Fler och fler kunder hoppas kunna visualisera det i sitt hem när de handlar en ny möbel.Det är därför vi här talar om förstärkt verklighet (AR) teknologi.Med hjälp av sin telefon kan en kund se om den nya soffan matchar soffbordet innan de förbinder sig till köpet.Det vill säga, AR är inte en gimmick nu utan en användbar funktionalitet som är en win-win för återförsäljare och deras konsumenter.Vissa AR-verktyg, som Envision, minskar avkastningen med upp till 80 % samtidigt som försäljningen ökar med 30 %.
2. Köp nu, betala senare
När en stigande inflation och en osäker ekonomi inträffar kommer shoppare att tänka två gånger innan de gör stora inköp - särskilt om de måste betala i förskott.Flexibla betalningsalternativ som köp nu, betala senare (BNPL) kan öka antalet konverteringar och utöka tillgången till dina produkter.BNPL tillåter kunder att betala av varor i flera omgångar utan några avgifter.
Över 30 % av internetanvändarna är också BNPL-användare, och prognoser förutspår att 79 miljoner konsumenter i USA kommer att förlita sig på BNPL 2022 för att finansiera sina inköp.
3. Live kundsupport
Kunder som gör hemförbättringsköp behöver ibland mer information innan de slutligen lägger en beställning.De kommer vanligtvis att kontakta kundtjänstteam om de inte kan hitta denna information på din webbplats.Det är därför live kundsupport är viktigt.Det inkluderar kundtjänstagenter som är där för att hjälpa kunder i realtid, via telefon eller chatt.
Live kundsupport är mycket viktigt när vi pratar om att handla online för varor som kräver viss teknisk kunskap.Belysning är en mycket teknisk kategori.Det kräver olika elektriska komponenter för installation.Vi utökar verkligen vår webbplatserfarenhet med liveförsäljningsteam, baserade här i USA, som är mycket kunniga.Ibland kommer detta att hjälpa människor att känna sig bekväma när de fattar beslutet.
4. Social handel
För att bevisa det faktum att sociala medier är avgörande för marknadsföring av hemförbättringar, leta inte längre än Pinterest.Vi brukar gå på nätet för att hitta inredningsinspiration när vi planerar ett renoveringsprojekt.
Därför överbryggar social handel klyftan mellan att utforska och köpa, vilket tillåter onlinemöbler och inredningsvarumärken att organiskt integrera sina produkter i sociala medier.Från Instagram till Facebook, stora sociala nätverk har alla e-handelsfunktioner som din hemförbättringsbutik kan dra nytta av.
5. Användargenererat innehåll
Bilder, videor och skrivna recensioner tillhör alla UGC.Eftersom UGC kommer från riktiga människor och inte varumärket, spelar det en viktig roll för att tillhandahålla sociala bevis och försäkra konsumenterna om produktens höga kvalitet.Och UGC har en stor inverkan på många konsumenter — genom att använda kundfoton och videor kan du öka sannolikheten för köp med 66 % respektive 62 %.
Posttid: 2023-apr-25