2025-ig a bútoreladások negyede az online csatornán fog megvalósulni. Ahhoz, hogy lakberendezési márkája nyerjen 2023-ban és azt követően, ez az öt marketingtrend és taktika, amelyet figyelni kell.
1. Kiterjesztett valóság
Egyre több vásárló reméli, hogy otthonában is meg tudja jeleníteni, amikor új bútort vásárol.Ezért beszélünk itt a kiterjesztett valóság (AR) technológiájáról.A telefon használatával az ügyfél megtekintheti, hogy az új kanapé illeszkedik-e a dohányzóasztalhoz, mielőtt elkötelezi magát a vásárlás mellett.Vagyis az AR most nem egy trükk, hanem egy hasznos funkció, amely a kiskereskedők és fogyasztóik számára előnyös.Egyes AR-eszközök, például az Envision, akár 80%-kal csökkentik a megtérülést, miközben 30%-kal növelik az eladásokat.
2. Vásároljon most, fizessen később
Amikor az infláció növekszik és a gazdaság bizonytalan, a vásárlók kétszer is meggondolják, mielőtt nagy vásárlásokat hajtanak végre – különösen, ha előre kell fizetniük.Az olyan rugalmas fizetési lehetőségek, mint a vásárlás most, fizessen később (BNPL), növelhetik a konverziókat, és bővíthetik a termékeihez való hozzáférést.A BNPL lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy több részletben, díjak nélkül fizessék ki a tételeket.
Az internethasználók több mint 30%-a egyben BNPL-felhasználó is, és az előrejelzések szerint 2022-ben az Egyesült Államokban 79 millió fogyasztó fog a BNPL-re támaszkodni vásárlásai finanszírozására.
3. Élő ügyfélszolgálat
A lakásfelújítást vásárló ügyfeleknek néha több információra van szükségük, mielőtt véglegesen leadják a rendelést.Általában felveszik a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapatokkal, ha nem találják ezt az információt az Ön webhelyén.Ezért számít az élő ügyfélszolgálat.Tartalmazza az ügyfélszolgálati ügynököket, akik valós időben, telefonon vagy chaten segítenek az ügyfeleknek.
Az élő ügyfélszolgálat nagyon fontos, amikor bizonyos műszaki ismereteket igénylő termékek online vásárlásáról beszélünk.A világítás nagyon technikai kategória.Különböző elektromos alkatrészeket igényel a telepítéshez.Minden bizonnyal bővítjük a webhelyen szerzett tapasztalatainkat az Egyesült Államokban működő, nagyon jól tájékozott élő értékesítési csapatokkal.Néha ez segít az embereknek kényelmesen meghozni a döntést.
4. Társadalmi kereskedelem
Annak bizonyítására, hogy a közösségi média elengedhetetlen a lakásfelújítási marketinghez, ne keressen tovább a Pinterestnél.Általában az interneten keresünk belsőépítészeti ihletet, amikor felújítási projektet tervezünk.
Ezért a közösségi kereskedelem áthidalja a szakadékot a felfedezés és a vásárlás között, lehetővé téve az online bútor- és dekorációs márkák számára, hogy termékeiket szervesen beépítsék a közösségi médiába.Az Instagramtól a Facebookig a nagy közösségi hálózatok mind olyan e-kereskedelmi funkciókat tartalmaznak, amelyeket a lakberendezési boltja kihasználhat.
5. Felhasználó által generált tartalom
A képek, videók és írásos vélemények mind az UGC-hez tartoznak.Mivel az UGC valódi emberektől származik, és nem a márkától, fontos szerepet játszik a társadalmi bizonyíték biztosításában és a fogyasztók biztosításában a termék kiváló minőségéről.Az UGC pedig számos fogyasztóra nagy hatással van – vásárlói fényképek és videók használatával 66%-kal, illetve 62%-kal növelheti a vásárlás valószínűségét.
Feladás időpontja: 2023.04.25