Penkios namų tobulinimo rinkodaros tendencijos jūsų prekės ženklo auginimui

Ketvirtadalis visų baldų pardavimo iki 2025 m. vyks internetiniame kanale. Kad jūsų namų tobulinimo prekės ženklas laimėtų 2023 m. ir vėliau, štai penkios rinkodaros tendencijos ir taktikos, į kurias reikia atkreipti dėmesį.

1. Papildyta realybė

Vis daugiau klientų tikisi, kad pirkdami naują baldą galės tai vizualizuoti savo namuose.Štai kodėl mes čia kalbame apie papildytos realybės (AR) technologiją.Naudodamasis savo telefonu klientas gali pamatyti, ar ta nauja sofa atitinka kavos staliuką, prieš įsipareigodamas pirkti.Tai reiškia, kad AR dabar nėra triukas, o naudinga funkcija, naudinga mažmenininkams ir jų vartotojams.Kai kurie AR įrankiai, pvz., „Envision“, sumažina grąžą iki 80%, o pardavimą padidina 30%.

2. Pirkite dabar, mokėkite vėliau

Kylant infliacijai ir neapibrėžtai ekonomikai, pirkėjai prieš pirkdami didelius pirkinius turi gerai pagalvoti – ypač jei reikia mokėti iš anksto.Lanksčios mokėjimo parinktys, pvz., pirkite dabar, mokėkite vėliau (BNPL), gali padidinti konversijų skaičių ir išplėsti prieigą prie jūsų produktų.BNPL leidžia klientams apmokėti prekes keliomis dalimis be jokių mokesčių.

Daugiau nei 30 % interneto vartotojų taip pat yra BNPL vartotojai, todėl prognozuojama, kad 2022 m. 79 milijonai vartotojų JAV naudosis BNPL, kad finansuotų savo pirkinius.

3. Tiesioginis klientų aptarnavimas

Klientams, perkantiems namų tobulinimą, kartais reikia daugiau informacijos prieš galutinai pateikdami užsakymą.Paprastai jie susisieks su klientų aptarnavimo komandomis, jei neras šios informacijos jūsų svetainėje.Štai kodėl tiesioginis klientų aptarnavimas yra svarbus.Tai apima klientų aptarnavimo agentus, kurie padeda klientams realiu laiku, telefonu ar pokalbių metu.

Tiesioginis klientų palaikymas yra labai svarbus, kai kalbame apie prekių, kurioms reikia tam tikrų techninių žinių, pirkimą internetu.Apšvietimas yra labai techninė kategorija.Montavimui reikalingi skirtingi elektriniai komponentai.Mes neabejotinai papildome savo svetainės patirtį su labai gerai išmanančiomis tiesioginio pardavimo komandomis, įsikūrusiomis čia, JAV.Kartais tai padės žmonėms jaustis patogiai priimant sprendimą.

4. Socialinė komercija

Norėdami įrodyti, kad socialinė žiniasklaida yra būtina namų tobulinimo rinkodarai, žiūrėkite ne toliau, nei Pinterest.Planuodami pertvarkymo projektą dažniausiai ieškome interjero dizaino įkvėpimo internete.

Todėl socialinė prekyba užpildo atotrūkį tarp tyrinėjimo ir pirkimo, leisdama internetiniams baldų ir dekoro prekių ženklams organiškai įtraukti savo produktus į socialinę žiniasklaidą.Nuo „Instagram“ iki „Facebook“ didžiuosiuose socialiniuose tinkluose yra elektroninės prekybos funkcijų, kuriomis gali pasinaudoti jūsų namų tobulinimo parduotuvė.

5. Vartotojų sukurtas turinys

Vaizdai, vaizdo įrašai ir rašytinės apžvalgos priklauso UGC.Kadangi UGC pateikia tikri žmonės, o ne prekės ženklas, jis atlieka svarbų vaidmenį teikiant socialinį įrodymą ir užtikrinant vartotojus aukštą produkto kokybę.O UGC daro didelę įtaką daugeliui vartotojų – naudodami klientų nuotraukas ir vaizdo įrašus galite padidinti pirkimo tikimybę atitinkamai 66% ir 62%.