En fjerdedel af alt møbelsalg vil finde sted i onlinekanalen i 2025. For at dit boligforbedringsbrand skal vinde i 2023 og derefter, er disse fem marketingtrends og -taktikker, du skal se.
1. Augmented reality
Flere og flere kunder håber på at kunne visualisere det i deres hjem, når de handler efter et nyt møbel.Det er derfor, vi her taler om augmented reality (AR) teknologi.Ved hjælp af deres telefon kan en kunde se, om den nye sofa matcher sofabordet, før de forpligter sig til købet.Det vil sige, at AR ikke er en gimmick nu, men en nyttig funktionalitet, der er en win-win for detailhandlere og deres forbrugere.Nogle AR-værktøjer, såsom Envision, reducerer afkastet med op til 80 %, mens salget øges med 30 %.
2. Køb nu, betal senere
Når der sker stigende inflation og en usikker økonomi, vil shoppere tænke sig om to gange, før de foretager store indkøb - især hvis de skal betale på forhånd.Fleksible betalingsmuligheder som køb nu, betal senere (BNPL) kan øge antallet af konverteringer og udvide adgangen til dine produkter.BNPL giver kunderne mulighed for at betale af på varer i flere rater uden gebyrer.
Over 30 % af internetbrugerne er også BNPL-brugere, og fremskrivninger forudsiger, at 79 millioner forbrugere i USA vil stole på BNPL i 2022 for at finansiere deres køb.
3. Live kundesupport
Kunder, der foretager boligforbedringskøb, har nogle gange brug for mere information, før de endelig afgiver en ordre.De vil normalt komme i kontakt med kundeserviceteams, hvis de ikke kan finde disse oplysninger på dit websted.Det er derfor, live kundesupport betyder noget.Det inkluderer kundeserviceagenter, der er der for at hjælpe kunder i realtid, via telefon eller chat.
Live kundesupport er meget vigtig, når vi taler om online shopping for varer, der kræver noget teknisk viden.Belysning er en meget teknisk kategori.Det kræver forskellige elektriske komponenter til installation.Vi udvider bestemt vores webstedserfaring med live salgsteams, baseret her i USA, som er meget vidende.Nogle gange vil dette hjælpe folk til at føle sig trygge ved at træffe beslutningen.
4. Social handel
For at bevise, at sociale medier er afgørende for markedsføring af hjemmeforbedring, skal du ikke lede længere end Pinterest.Vi plejer at gå på nettet for at finde indretningsinspiration, når vi planlægger et renoveringsprojekt.
Derfor bygger social handel bro mellem at udforske og købe, hvilket giver online møbel- og indretningsmærker mulighed for organisk at inkorporere deres produkter i sociale medier.Fra Instagram til Facebook inkorporerer store sociale netværk alle e-handelsfunktioner, som din boligforbedringsbutik kan drage fordel af.
5. Brugergenereret indhold
Billeder, videoer og skriftlige anmeldelser tilhører alle UGC.Da UGC kommer fra rigtige mennesker og ikke mærket, spiller det en vigtig rolle i at levere social bevis og forsikre forbrugerne om produktets høje kvalitet.Og UGC har stor indflydelse på mange forbrugere - ved at bruge kundebilleder og videoer kan du øge sandsynligheden for køb med henholdsvis 66 % og 62 %.
Indlægstid: 25-apr-2023