Čtvrtina veškerého prodeje nábytku se do roku 2025 uskuteční prostřednictvím online kanálu. Aby vaše značka pro domácí kutily zvítězila v roce 2023 a dále, je třeba sledovat těchto pět marketingových trendů a taktik.
1. Rozšířená realita
Stále více zákazníků doufá, že si jej budou moci představit ve svém domě při nákupu nového kusu nábytku.Proto zde hovoříme o technologii rozšířené reality (AR).Pomocí telefonu může zákazník zjistit, zda se nová pohovka shoduje s konferenčním stolkem, než se zaváže k nákupu.To znamená, že AR nyní není trik, ale užitečná funkce, která je výhodná pro maloobchodníky a jejich spotřebitele.Některé nástroje AR, jako je Envision, snižují výnosy až o 80 % a zároveň zvyšují tržby o 30 %.
2. Kupte nyní, plaťte později
Když dojde k rostoucí inflaci a nejisté ekonomice, nakupující si dvakrát rozmyslí, než udělají velké nákupy – zvláště pokud musí platit předem.Flexibilní platební možnosti, jako je kup teď, zaplať později (BNPL), mohou zvýšit konverze a rozšířit přístup k vašim produktům.BNPL umožňuje zákazníkům splácet položky ve více splátkách bez jakýchkoli poplatků.
Více než 30 % uživatelů internetu jsou také uživatelé BNPL a projekce předpovídají, že 79 milionů spotřebitelů v USA bude v roce 2022 při financování svých nákupů spoléhat na BNPL.
3. Živá zákaznická podpora
Zákazníci, kteří nakupují domácí kutily, někdy potřebují více informací, než konečně zadají objednávku.Obvykle se spojí s týmy zákaznických služeb, pokud tyto informace na vašem webu nenajdou.Proto na živé zákaznické podpoře záleží.Zahrnuje agenty zákaznických služeb, kteří jsou připraveni pomoci zákazníkům v reálném čase, po telefonu nebo chatu.
Živá zákaznická podpora je velmi důležitá, když mluvíme o online nakupování položek, které vyžadují určité technické znalosti.Osvětlení je velmi technická kategorie.Pro instalaci vyžaduje různé elektrické komponenty.Určitě rozšiřujeme naše zkušenosti s webem o živé prodejní týmy se sídlem zde v USA, které jsou velmi dobře informované.Někdy to lidem pomůže cítit se pohodlně při rozhodování.
4. Sociální obchod
Chcete-li dokázat, že sociální média jsou pro marketing pro zlepšení domácnosti zásadní, nehledejte nic jiného než Pinterest.Když plánujeme projekt přestavby, obvykle hledáme inspiraci pro interiérový design.
Sociální obchod proto překlenuje propast mezi zkoumáním a nákupem a umožňuje online značkám nábytku a dekorací organicky začlenit své produkty do sociálních médií.Od Instagramu po Facebook, všechny hlavní sociální sítě zahrnují funkce elektronického obchodování, které může využít váš obchod pro domácí kutily.
5. Uživatelsky vytvářený obsah
Obrázky, videa a psané recenze patří společnosti UGC.Protože UGC pochází od skutečných lidí a ne od značky, hraje důležitou roli při poskytování sociálního důkazu a ujišťování spotřebitelů o vysoké kvalitě produktu.A UGC má velký dopad na mnoho spotřebitelů – používáním fotografií a videí zákazníků můžete zvýšit pravděpodobnost nákupu o 66 % a 62 %.
Čas odeslání: 25. dubna 2023