En fjerdedel av alt møbelsalg vil foregå i nettkanalen innen 2025. For at ditt hjem forbedringsmerke skal vinne i 2023 og utover, er dette de fem markedsføringstrendene og taktikkene du bør se.
1. Augmented reality
Flere og flere kunder håper å kunne visualisere det i hjemmet sitt når de skal kjøpe et nytt møbel.Det er derfor vi her snakker om augmented reality (AR) teknologi.Ved å bruke telefonen sin kan en kunde se om den nye sofaen passer til salongbordet før de forplikter seg til kjøpet.Det vil si at AR ikke er en gimmick nå, men en nyttig funksjonalitet som er en vinn-vinn for forhandlere og deres forbrukere.Noen AR-verktøy, som Envision, reduserer avkastningen med opptil 80 % mens salget øker med 30 %.
2. Kjøp nå, betal senere
Når økende inflasjon og en usikker økonomi skjer, kommer kunder til å tenke seg om to ganger før de gjør store kjøp - spesielt hvis de må betale på forhånd.Fleksible betalingsalternativer som kjøp nå, betal senere (BNPL) kan øke konverteringer og utvide tilgangen til produktene dine.BNPL lar kunder betale ned varer i flere avdrag uten gebyrer.
Over 30 % av internettbrukerne er også BNPL-brukere, og prognoser anslår at 79 millioner forbrukere i USA vil stole på BNPL i 2022 for å finansiere kjøpene sine.
3. Live kundestøtte
Kunder som foretar oppussingskjøp trenger noen ganger mer informasjon før de endelig legger inn en bestilling.De vil vanligvis ta kontakt med kundeserviceteam hvis de ikke finner denne informasjonen på nettstedet ditt.Det er derfor live kundestøtte er viktig.Det inkluderer kundeserviceagenter som er der for å hjelpe kunder i sanntid, via telefon eller chat.
Live kundestøtte er veldig viktig når vi snakker om netthandel for varer som krever litt teknisk kunnskap.Belysning er en veldig teknisk kategori.Det krever forskjellige elektriske komponenter for installasjon.Vi utvider absolutt opplevelsen vår med live salgsteam, basert her i USA, som er svært kunnskapsrike.Noen ganger vil dette hjelpe folk til å føle seg komfortable for å ta avgjørelsen.
4. Sosial handel
For å bevise at sosiale medier er avgjørende for markedsføring av hjemmet, trenger du ikke lete lenger enn til Pinterest.Vi går vanligvis på nett for å finne interiørinspirasjon når vi planlegger et oppussingsprosjekt.
Derfor bygger sosial handel broen mellom utforsking og kjøp, og lar online møbler og innredningsmerker organisk inkorporere produktene sine i sosiale medier.Fra Instagram til Facebook, store sosiale nettverk har alle e-handelsfunksjoner som oppussingsbutikken din kan dra nytte av.
5. Brukergenerert innhold
Bilder, videoer og skriftlige anmeldelser tilhører alle UGC.Siden UGC kommer fra ekte mennesker og ikke merkevaren, spiller den en viktig rolle i å gi sosial bevis og forsikre forbrukerne om produktets høye kvalitet.Og UGC har stor innvirkning på mange forbrukere – ved å bruke kundebilder og videoer kan du øke sannsynligheten for kjøp med henholdsvis 66 % og 62 %.
Innleggstid: 25. april 2023