Neljäsosa kaikesta huonekalumyynnistä tapahtuu verkkokanavalla vuoteen 2025 mennessä. Jotta kodin sisustusbrändisi voittaisi vuonna 2023 ja sen jälkeen, nämä ovat viisi markkinointitrendiä ja taktiikkaa, joita kannattaa seurata.
1. Lisätty todellisuus
Yhä useammat asiakkaat toivovat voivansa visualisoida sen kotonaan ostaessaan uutta huonekalua.Siksi puhumme täällä lisätyn todellisuuden (AR) teknologiasta.Puhelimellaan asiakas näkee, sopiiko uusi sohva sohvapöytään, ennen kuin hän sitoutuu ostamaan.Toisin sanoen AR ei ole nyt temppu, vaan hyödyllinen toiminto, joka hyödyttää jälleenmyyjiä ja heidän kuluttajiaan.Jotkut AR-työkalut, kuten Envision, vähentävät tuottoa jopa 80 % ja lisäävät myyntiä 30 %.
2. Osta nyt, maksa myöhemmin
Kun inflaatio kiihtyy ja taloustilanne on epävarma, ostajat harkitsevat kahdesti ennen isojen ostosten tekemistä – varsinkin jos heidän on maksettava etukäteen.Joustavat maksuvaihtoehdot, kuten osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL), voivat lisätä konversioita ja laajentaa tuotteiden saatavuutta.BNPL antaa asiakkaille mahdollisuuden maksaa tuotteet useissa erissä ilman kuluja.
Yli 30 % internetin käyttäjistä on myös BNPL:n käyttäjiä, ja ennusteiden mukaan 79 miljoonaa kuluttajaa Yhdysvalloissa luottaa BNPL:ään vuonna 2022 ostojensa rahoittamiseen.
3. Live-asiakastuki
Kodinkunnostusta ostavat asiakkaat tarvitsevat joskus lisätietoja ennen lopullisen tilauksen tekemistä.He ottavat yleensä yhteyttä asiakaspalvelutiimeihin, jos he eivät löydä näitä tietoja verkkosivustoltasi.Siksi live-asiakastuella on merkitystä.Se sisältää asiakaspalveluagentteja, jotka auttavat asiakkaita reaaliajassa, puhelimitse tai chatissa.
Live-asiakastuki on erittäin tärkeää, kun puhumme teknistä tietämystä vaativien tuotteiden verkkokaupoista.Valaistus on erittäin tekninen kategoria.Sen asentamiseen tarvitaan erilaisia sähkökomponentteja.Täydennämme varmasti sivustokokemustamme reaaliaikaisilla myyntitiimeillä, jotka sijaitsevat täällä Yhdysvalloissa ja jotka ovat erittäin asiantuntevia.Joskus tämä auttaa ihmisiä tuntemaan olonsa mukavaksi päätöksenteossa.
4. Sosiaalinen kaupankäynti
Todistaaksesi, että sosiaalinen media on olennainen kodin kunnostamisen markkinoinnissa, etsi Pinterest.Käymme yleensä verkossa löytääksemme sisustusinspiraatiota suunnitellessamme remonttiprojektia.
Siksi sosiaalinen kaupankäynti kaventaa tutkimisen ja ostamisen välistä kuilua, jolloin verkkohuonekalut ja sisustusbrändit voivat sisällyttää tuotteensa orgaanisesti sosiaaliseen mediaan.Instagramista Facebookiin suurissa sosiaalisissa verkostoissa on sähköisen kaupankäynnin ominaisuuksia, joita rautakauppasi voi hyödyntää.
5. Käyttäjien luoma sisältö
Kuvat, videot ja kirjalliset arvostelut kuuluvat kaikki UGC:hen.Koska UGC tulee oikeilta ihmisiltä eikä brändiltä, sillä on tärkeä rooli sosiaalisen todisteen tarjoamisessa ja kuluttajien vakuuttamisessa tuotteen korkeasta laadusta.Ja UGC:llä on suuri vaikutus moniin kuluttajiin – käyttämällä asiakaskuvia ja videoita voit lisätä ostotodennäköisyyttä 66 % ja 62 %.
Postitusaika: 25.4.2023