Pet marketinških trendova za poboljšanje doma za razvoj vašeg brenda

Četvrtina cjelokupne prodaje namještaja odvijat će se na mrežnom kanalu do 2025. Kako bi vaša robna marka za poboljšanje doma pobijedila 2023. i kasnije, ovo je pet marketinških trendova i taktika na koje treba obratiti pažnju.

1. Proširena stvarnost

Sve više kupaca nada se da će to moći vizualizirati u svom domu kada kupuju novi komad namještaja.Zato ovdje govorimo o tehnologiji proširene stvarnosti (AR).Koristeći svoj telefon, kupac može vidjeti odgovara li taj novi kauč stoliću prije nego što se obveže na kupnju.Drugim riječima, AR sada nije trik već korisna funkcija koja je dobitna za trgovce i njihove potrošače.Neki AR alati, poput Envisiona, smanjuju povrate do 80% dok povećavaju prodaju za 30%.

2. Kupite sada, platite kasnije

Kad se dogodi rastuća inflacija i nesigurno gospodarstvo, kupci će dvaput razmisliti prije nego što obave velike kupnje — osobito ako moraju platiti unaprijed.Fleksibilne opcije plaćanja poput kupi sada, plati kasnije (BNPL) mogu povećati konverzije i proširiti pristup vašim proizvodima.BNPL omogućuje kupcima otplatu artikala u više rata bez ikakvih naknada.

Više od 30% korisnika interneta također su korisnici BNPL-a, a projekcije predviđaju da će se 79 milijuna potrošača u SAD-u oslanjati na BNPL 2022. za financiranje svojih kupnji.

3. Korisnička podrška uživo

Kupci koji kupuju za poboljšanje doma ponekad trebaju više informacija prije nego što konačno predaju narudžbu.Obično će stupiti u kontakt s timovima korisničke službe ako ne mogu pronaći te informacije na vašoj web stranici.Zato je korisnička podrška uživo važna.Uključuje agente korisničke službe koji su tu da pomognu korisnicima u stvarnom vremenu, telefonom ili chatom.

Korisnička podrška uživo vrlo je važna kada govorimo o online kupnji artikala za koje je potrebno neko tehničko znanje.Rasvjeta je vrlo tehnička kategorija.Za ugradnju su potrebne različite električne komponente.Svakako povećavamo naše iskustvo na web-mjestu s prodajnim timovima uživo, smještenim ovdje u SAD-u, koji su vrlo obrazovani.Ponekad će to pomoći ljudima da se osjećaju ugodno pri donošenju odluke.

4. Društvena trgovina

Kako biste dokazali činjenicu da su društveni mediji ključni za marketing poboljšanja doma, nemojte tražiti dalje od Pinteresta.Obično idemo na internet kako bismo pronašli inspiraciju za dizajn interijera kada planiramo projekt preuređenja.

Stoga društvena trgovina premošćuje jaz između istraživanja i kupnje, dopuštajući robnim markama namještaja i dekora na mreži da organski uključe svoje proizvode u društvene medije.Od Instagrama do Facebooka, sve glavne društvene mreže uključuju značajke e-trgovine koje vaša trgovina za uređenje doma može iskoristiti.

5. Sadržaj koji stvaraju korisnici

Slike, videozapisi i pisane recenzije pripadaju UGC-u.Budući da UGC dolazi od stvarnih ljudi, a ne od robne marke, igra važnu ulogu u pružanju društvenog dokaza i uvjeravanju potrošača u visoku kvalitetu proizvoda.A UGC ima veliki utjecaj na mnoge potrošače — korištenjem fotografija i videozapisa kupaca možete povećati vjerojatnost kupnje za 66%, odnosno 62%.