2023 年のホームセンター e コマースのトレンド

1. ユーザー作成コンテンツの重要性は常に増大しています

高品質のユーザー生成コンテンツ (たとえば、個々のバイヤーが作成した製品レビュー、開封ビデオ、写真、その他のコンテンツ) は、購入の可能性を大幅に高め、顧客の信頼を築き、ホームセンターの小売業界に明らかな影響を与えます。ブランド・ロイヤルティー。多くの購入希望者は、最終的な決定を下すには、チュートリアル、専門家のヘルプ、実用的なレビューなど、住宅改修製品に関するより多くの教育資料が非常に重要であると述べています。

つまり、ホームセンターの e コマース ストアは、ビジネスにおけるユーザー作成コンテンツの重要性を過小評価せず、コンテンツ マーケティング戦略に組み込む必要があります。

2. 持続可能性への移行

環境への優しさと持続可能性は、住宅リフォーム業界の重要なトレンドになりつつあります。消費者はショッピングに対する意識が高まっており、環境に優しく、倫理的に調達された DIY ホームセンター製品を選択することを好みます。自然を助け、社会にプラスの影響を与えるために行動を起こすブランドやメーカーも支持されています。

政府は電子商取引ビジネスに対する品質規制をますます多く発表しています。EPREL (European Product Database for Energy Labelling) を使用すると、小売業者はサプライヤーが環境に優しく、高品質を維持しているかどうかを確認することもできます。

3. 「在宅勤務」の影響

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）によるロックダウンによるリモートワークにより、人々の自宅はホームオフィスに変わり、ホームセンターの小売売上高に影響を与え続けている。消費者は、快適性を高めるだけでなく、仕事の生産性も高めるホームセンター製品を求めています。住宅設計の考え方が変化しているため、顧客はオフィスで仕事をしているときには購入を考えなかったホームセンター製品を購入する傾向があります。リモートワークを仕事の一部にすることを選択する企業がますます増えているため、おそらく「ホームオフィス」は、ホームセンター業界の最も決定的なトレンドの一つに留まるでしょう。

4. 既存スペースの再利用

部屋の新しい複数の機能を探すことは、最新のホームセンター市場のトレンドの 1 つです。新しいものを購入する代わりに再利用するだけでなく、多目的スペースやリノベーションスペースも人気が高まっています。この傾向は、住宅改修業界の関係者に、住宅の価値を高め、すでに述べたように持続可能な消費に対する顧客のニーズを満たす製品を提供することを思い出させるはずです。